الأسئلة الشائعة
1- هل أنتم منظمة خيرية أم شركة تجارية؟
نحن جهة تجارية نقدم حل متكامل يجمع بين السهولة والموثوقية، ولسنا جهة خيرية أو غير ربحية.
2- هل أنتم شركة مسجلة رسمياً؟
نعم، نحن بكل تأكيد شركة سعودية رسمية 100% ومرخصة ومعتمدة من وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد: 7037054314، ومتجرنا الإلكتروني مسجل وموثق ومعتمد لدى مركز الأعمال السعودي برقم الشهادة: 0000131027.
3- كيف يتم توصيل الطلبات؟
يتم توصيل الطلبات وفقاً للآلية التي يحددها العميل، من خلال أحد الخيارين التاليين:
- يمكن للعميل استلام الطلب عن طريق توصيله مباشرة إلى العنوان الذي يحدده عند الطلب في الدول المتوفرة لدينا.
- يمكن للعميل تفويض شركة أضحى الأولى التجارية بتوصيل الطلب وفقاً للآلية التي يحددها، ونلتزم بتقديم تقرير نهائي موثق بالفيديوهات والصور وبالاسم الذي يحدده العميل.
4- كم هي المدة الزمنية من تاريخ الطلب حتى استلام التقرير النهائي (التوثيق)؟
مدة التنفيذ خلال 3 أيام عمل.
5- كيف وأين أستلم التقرير النهائي (التوثيق)؟
سيتم إرسال التقرير النهائي إليكم فور الانتهاء من التوثيق، علما بأنه سيتم إرسال التقرير النهائي إليكم على رقم الواتساب الذي تم من خلاله الطلب، وذلك في ملف PDF متكامل.
6- هل يمكنني كتابة أكثر من اسم على الطلب؟
نعم، يمكنك كتابة أكثر من اسم ليظهر في التقرير النهائي، ولكن يفضل ألا يزيد عن 4 أسماء.
7- هل يمكن إرجاع أو استبدال الطلب؟
نعم، وفقاً لسياسة الإرجاع والاستبدال الموضحة في الصفحة المخصصة لذلك في متجرنا الإلكتروني.